把 SOP 寫成工作流程
用平常說話的方式描述作業流程,AI 團隊主管會拆成步驟、排好順序,變成可以執行的工作流程。之後要改流程,改文字就好。
- 不用學流程圖工具
- 可以排程,也可以由公司事件觸發
- 做好的流程可以重複使用,也能組進更大的流程
為每位 AI 代理設定指令、技能與可用的工具,組成一個團隊。
用一般的話描述 SOP,AI 團隊主管會把它變成可以執行的工作流程。
關鍵步驟停下來等同仁確認,不會自己把事情送出去。
做好的流程可以當成一塊積木,組進更大的流程,從一個節點長成整套系統。
Claude、Codex 這些已經在用的工具直接接上,不必重新設定。
用平常說話的方式描述作業流程,AI 團隊主管會拆成步驟、排好順序,變成可以執行的工作流程。之後要改流程,改文字就好。
描述要做的事,AI 團隊主管會拆解工作,分給最適合的 AI 專家。每位專家隨時回報進度,團隊在旁邊的討論串一起看、一起討論。
遇到需要判斷的步驟,流程會停下來,由負責的同仁確認後才繼續。所有產出最後彙整成一份報告,交給負責的人。
讀 PR、分析 commit,協助修正錯誤(GitHub、GitLab)。
同步文件與 wiki,AI 用最新的資料工作(Notion、Google Drive)。
把對話變成行動,自動更新與通知(Slack、LINE)。
依團隊討論建立、更新、指派任務(Jira、Linear)。
分類工單、起草回覆,特殊狀況轉給人(Zendesk、Intercom)。
更新商機階段、記錄互動、起草追蹤信(HubSpot、Salesforce)。
告訴我們最想改善的工作流程,我們會評估適合的工具與導入方式;你已經在用的服務,也能一起串接。