在數位供應鏈極速發展的時代,企業營運效率成為全球競爭的關鍵。尤其對於像東育實業(Meteor Lighting)這類跨國、跨區運作的高性能照明品牌,每一筆訂單、出貨、文件處理的即時性與正確度都直接影響公司在全球市場的服務品質與交付實力。本篇將以專業角度,深入揭示 Meteor Lighting 如何與 LynuxTek 攜手,導入第三支 RPA 流程,打造多系統資訊自動整合與文件自動化生成,讓跨供應商、跨平台的出貨管理從繁瑣人工作業進化為智慧數位治理,完美實現流程自動化、ERP自動登打及文件生成的新典範。
一、全球專案照明供應鏈的關鍵樞紐——認識 Meteor Lighting
自 2004 年成立至今,東育實業(Meteor Lighting)在 LED 照明系統持續推動技術革新,產品涵蓋高輸出嵌燈、線性與戶外照明,廣泛服務於國際建築、公共設施與商業場域。隸屬美商 ILOS Corporation 集團,Meteor Lighting 憑藉精準光學設計、現代製造與嚴謹品管,成為國內外專案指定的高性能品牌。公司於台灣設有亞太營運採購總部,並在美國及大中華地區建構完善產銷據點,深度串聯跨地區設計、研發、生產到物流交付全流程。
Meteor Lighting 極重視資訊流管理與數位營運能力,隨著業務版圖擴大,積極投資自動化與資料整合平台,確保每一個部門、每一位員工都能以最即時、正確的資訊連結全球市場。
二、多管道資訊讓出貨管理成拼圖遊戲
Meteor Lighting 每日處理數十張跨廠商的出貨單與訂單。營運現場的資訊起點,來自多個廠商專用的 Google 試算表。每一家供應商分別管理一張專屬表格,記錄該廠各自負責的產品項目細節。一筆訂單中的貨品,經常分攤在多個供應廠商,導致管理與彙整需人工瀏覽、比對五份乃至更多文件。每張出貨單又包含貨品包裝完成後的材積、重量等關鍵資訊,這些直接關係到物流分配、報關申報乃至運費結算。
隨著業務量波動,一天之內出貨單量少則兩三張、多則十五張不等,每單貨品量從兩項到十多項。營運人員須日復一日從各廠商表格翻找、查誤、合併資訊,更需要投入大量心力,應對資料重複、遺漏,或每次文件版本不同步等高壓工作情境。
三、痛點解析 — 資料分流下的資訊孤島與作業壓力
在未自動化前,Meteor 工作人員多憑自身經驗與手工判斷,逐一從五張廠商試算表尋找、整合指定訂單資訊。這過程極易出現資料遺漏、誤更新、不一致等情形——尤其當同一張出貨單的項目來自不同廠商,每一筆貨品的材積、重量資訊與進出口報關欄位都需手動複製到最終的出貨整合表。流程不僅耗時,更考驗營運人員專注力與抗壓性。
人工協作還導致部門間溝通頻繁:若出貨單資料不齊全,往往必須再回頭聯繫供應商請求重補,或從跨部門聊天紀錄中手動比對最新版本。所有這些,不僅拖慢出貨速度,更增加企業因數據落差導致延誤、進出口不符或報單錯誤的營運風險。
四、LynuxTek 打造 Meteor 第三支 RPA 流程解密
針對上述種種痛點,LynuxTek 依東育營運實際需求,與 Meteor 合作開發第三支 RPA 流程。這套流程以資訊觸發式自動化為設計核心,機制如下:
只要主要的 Google 訂單整合表有關鍵欄位(出貨項目或訂單號碼)被更新,就會自動啟動軟體機器人。機器人依規劃條件自動搜尋五張分屬不同供應商的專用試算表,根據廠商編號自動分派、搜尋及比對資料。如果偵測到指定訂單資料需更新,機器人便即時同步將該筆資料以預設規則帶入該供應商表,並納入其他如包裝材積、實際出貨重量、供應商附註欄等關鍵內容。
完成供應商各自表格資訊更新後,RPA 會再次自動彙整當日五張試算表內所有被變動的出貨項目,將這些來自不同廠商的資訊以標準化格式匯總統一,彙進「出貨統整表」。這張出貨整合表不僅依出貨單順序整理,還包含全部貨品對應的材積、數量、重量與必要報關資訊,保障後續每一份出貨單內容都能準確、無遺漏地完成。
五、串接 Dropbox,自動生成出貨單至文件填寫
更具突破性的是,LynuxTek 為 Meteor 流程設計進一步整合 Dropbox 檔案管理平台。每當出貨統整表新產生、編輯一筆出貨單時,RPA 隨即根據該出貨編號自動搜尋 Dropbox 中對應 Excel 格式的出貨單檔案。接著,RPA 會自動按照標準出貨單模板,將剛剛彙整出的訂單資料(各貨品細節、材積、重量、備註等)精準帶入正確欄位,確保生成文件格式符合內外部報單標準,省去重複複製貼上及內容驗證的人工作業。
這個自動化串接設計亦能針對國內外報關流程、物流流程產生不同版本(如中英文雙語),減少後續人工拆分加工需求,讓文件製作更加標準一致。
六、營運流程升級 — RPA 解放高強度重複工
Meteor Lighting 於高峰時期,每天需管理幾乎 15 張出貨單,且每單貨品清單動輒五到十多項。RPA 機器人偵測欄位異動後,能即時觸發跨表資料總搜尋、同步、更新與出貨表文件合併全流程。無論貨品資料分散於哪一家供應商,RPA 都能依系統邏輯自動判斷並串流更新,比人工搜尋、複製、核對快上數十倍。
以前須重複比對、核對、同步的高負荷精神勞動,如今用自動化腳本解放團隊,讓每一位營運同仁把專注力回歸協同規劃、流程改善或專案推廣等更有價值的工作內容上。
七、關鍵效益:從資料準確到跨部門一氣呵成
這套多系統資訊自動整合不僅提升效率,更使資料準確性與稽核能力大幅提升。每一張出貨單從資料搜集、欄位對應到文件生成,過程皆自動化送審,減少遺漏、抄錯、資料內容不一致等典型風險。
當物流、財務、報關等部門需要立即取得最準確的進出口及包裝資料時,只需連結雲端出貨整合表或自動生成檔案,不再因跨表校對困難誤時或推遲交付。這也讓 Meteor 於與國際客戶、稅務單位、報關物流公司溝通時,有絕對數據支撐、流程一致,大幅提升企業專業形象。
跨部門協作也因自動化串接而獲得最佳化。業務、採購、物流及財務可直接以同步的 Google Sheet、Dropbox 檔案為參考,溝通協調大幅減少中間誤會。大量重複工交由流程自動化完成,不僅讓營運效率倍增,更降低員工壓力、提升工作滿意度。
結語 — Meteor 乘數位轉型東風,打造現代化供應鏈競爭力
Meteor Lighting 導入 LynuxTek 第三支 RPA 流程,讓多張試算表──無論屬於哪一家供應商、來自哪條供應鏈——皆能自動化資訊查找、分流、總整再自動生成出貨單與文件。這不僅代表企業從人工管理走向數位營運的必經過程,更進一步展現台灣企業憑藉專業顧問力、軟硬體整合與自動化策略,如何迎戰全球供應鏈管理、資訊透明化的未來。
未來,無論出貨單量繼續成長、業務流程愈加複雜,Meteor 已經建立起資料正確、流程貫穿、內外溝通一致的數位骨幹。這種以資訊整合、RPA 流程自動化、ERP 自動登打及文件自動生成技術為基底的營運升級,不僅節省時間成本,更讓每一位團隊成員能安心將精力投入於策略創新、服務提升,持續推動品牌邁向國際新高度。