每天 5 封信變自動更新！Meteor 用機器人整合訂單資訊，流程不卡關

東育實業（Meteor Lighting）攜手 LynuxTek 導入 RPA 流程自動化，將每日訂單資訊自動整合，自郵件、ERP 到 Google 試算表精準同步，大幅提升訂單處理效率及跨部門協作力。了解全球照明領導品牌如何以自動化技術實現數位轉型與營運升級。

Aug 12, 2025

在現代全球供應鏈不斷提速和數位化的浪潮下，曾經仰賴人力收信、分工、核對的營運作法，正快速被自動化技術取代。東育實業 Meteor Lighting，以高效能建築照明產品聞名國際，也深刻體驗到企業規模成長帶來的資訊管理壓力。當每天五封，甚至更多訂單郵件匯入營運核心，跨部門資料處理與及時同步就成了決定營運成敗的命脈。這篇專題，將帶你看見 Meteor 如何藉由 RPA 與智慧自動化，讓資訊流重新暢通，為各部門帶來可衡量的效能躍進。

一、創新照明實力與國際化營運 — Meteor Lighting 公司介紹

自 2004 年設立以來，東育實業在專業高輸出 LED 照明市場逐步深耕，涵蓋嵌燈、線性照明與室外系統等高複雜度產品線。Meteor Lighting 隸屬於 ILOS 集團，在美國洛杉磯設立全球營運重心、台灣背負亞太供應鏈調度。品牌以創新工程、高端設計與極致品質贏得國際標案信賴，並憑藉遍布亞洲的製造與物流資源，實現全球快速供應。這種國際化運作日益複雜，資訊流向自然需要數位轉型提昇到新的水準。

二、營運現場的資訊瓶頸

隨著海外訂單數量成長，Meteor 營運核心有一項反覆再現的挑戰 —— 每天由各地業務部門陸續寄來的多封訂單郵件。每封信按訂單編號統一標題、以表格細列所有產品、料號和數量。乍看之下，這是一套有條不紊的流程，但隨業績規模膨脹，「手工式輸入」成為關鍵環節的絆腳石。

負責收信與彙總資訊的營運團隊，需將所有郵件內容拆解核對，人工輸入 Google 訂單整合試算表。如果這步驟延遲或抄錯學碼、資料遺漏，產線備料、採購、庫存管理甚至財務結算全都瞬間卡住。曾有大單連發、單封郵件就高達七、八筆訂單資料，營運同仁只能一再加班補登，跨部門協作必須依賴電話訊息催單。隨著每月數據層層堆疊，即便是高效率團隊，長遠下來也難以承受資訊流動瓶頸帶來的營運風險。

三、導入RPA，資訊自動化打通全流程

Meteor 選擇與 LynuxTek 攜手，正式啟動第二階段 RPA 流程。整個專案從需求訪談展開，工程團隊細緻分析那每天五封以上訂單郵件的資訊結構，重新規範郵件標題、欄位標示格式，為自動化「資料源頭標準化」下定基調。

RPA 自動化機器人正式部署後，從信箱收件到 Google 試算表更新——全部步驟都能實現「零人力」。流程如下：

每當收到訂單郵件，機器人自動分析標題與內容，解析出訂單編號與料號清單。

先在 Google 訂單整合表尋找既有訂單，若查到即自動上色標註、同步資料修正；若未找到，則用編號發動 ERP API 補齊明細。

新增或更新的所有訂單資料，依預設規則自動分類、編排、分色。每張訂單資料行都套用固定顏色循環，帶來直觀的條紋式視覺，讓上百筆資訊查詢一目瞭然。

這樣的自動化，不內耗任何人力，加快資訊流動速度，精確度也大大提升，資料不再漏失或重複抄錄。即使遇上突發大單，RPA 以穩定節奏日夜不斷處理每一封郵件、每一列資料，讓營運團隊把專注力回歸於價值更高的協同與規劃。

四、Google 試算表：數據中樞即時可視的新管理手段

Google 試算表在 Meteor 的資訊管理裁度下，進化成橫跨全公司流程的即時指揮塔。業務、採購、製造、物流、財務等多部門，皆以這份已自動同步更新的總表為依據，一掃昔日「等 Key in、追進度」的冗長等待。伴隨條紋色塊與重點高亮註記，任何人都能輕易分辨最新、變動或需關注之訂單，提升部門溝通效率與決策速度。主管隨時遠端監看，管理者也得以「數據說話」，聚焦快刀斬亂麻地優化產線、彈性分配資源。

數字與流程的透明同步，也讓 Meteor 在服務全球客戶時展現專業。不論客戶臨時查詢、異地團隊跨時區協作，皆能即時獲取一手動態數據，大幅提升國際客戶體驗。

五、資訊正確率與組織文化同步升級

導入 RPA 自動化流程最立即的回報，就是人工錯誤明顯下降。過去憑藉加班、雙重核對也未必及時消弭的錄入問題，交由機器人標準化執行後不再重現。以數據規格自動填寫取代抄寫、人工比對，不僅減輕營運人員負擔，也消弭錯誤風險，由源頭防止營運鏈條崩潰。

更關鍵的是：Meteor 的跨部門協作文化因此大幅升級。每一位同仁不用再反覆追蹤 Key in 狀態，整體溝通從以前的「補破網」變成 Win-Win 流暢協作。營運績效因此脫胎換骨，部門間也產生正向循環——大家信任資訊即時無誤，能更加放心著重於創新提案、客製化服務和重大策略計劃。

六、數據驅動的企業競爭力，源自資訊即時與透明

Meteor 這場流程自動化的進步，不僅僅止於每日五封信能自動上表那麼簡單。隨著各類訂單、專案型號越來越多，產線協同、客製化需求與全球物流同步的挑戰也愈發複雜。此時自動化所建立的數據基礎，為 Meteor 培育了具備極高擴充彈性的資訊骨幹：當產品線或訂單規則調整時，流程腳本可一鍵升級，機器人自動適配，營運優化朝「可預測、可追溯、可量化」目標前進。

對企業外部形象與競爭力同樣帶來助力。Meteor 客戶無論在何處下單，都可獲得同樣即時、可靠的資訊反饋；當市場出現緊急變動，Meteor 團隊也能以數據為基礎做快速策略調度。訂單錯誤率的降低、部門溝通加速與營運透明，三管齊下描繪出一家現代企業的進化圖譜。